Julia, un’assistente virtuale per i turisti a Roma

Nelle nostre navigazioni online ci imbattiamo sempre più spesso in servizi di AI (un esempio su tutti: ChatGPT) che conversano con noi e ci possono offrire testi personalizzati, immagini e più in generale consigli su una miriade di argomenti, anche viaggi e vacanze.

Ora c’è chi ha pensato a creare un’assistente virtuale esclusivamente per il turismo a Roma: si tratta di un’iniziativa del comune capitolino, che ha investito sulle tecnologie degli LLM (Large Language Model, ovvero modelli linguistici di grandi dimensioni addestrati a rispondere a specifiche domande, in questo caso sul turismo), per aiutare chi arriva in città con informazioni su cose da fare, disponibilità di biglietti, alternative poco note a chi arriva in città e vuole un “concierge” digitale.

Vi presentiamo Julia

Battezzata Julia, le informazioni che costituiscono il “patrimonio di conoscenza” di questo specifico LLM vengono direttamente dagli uffici del turismo e della cultura del comune di Roma e da fonti esterne accreditate, quindi aiuterà anche a risolvere dubbi generati da siti e notizie non più validi o non ufficiali. Interrogata dall’utente, Julia risponderà in modo  completo (e multilingue, considerando le moltissime nazionalità che costantemente sono in arrivo nell’Urbe) suggerendo soluzioni che comprenderanno anche idee insolite.

La valorizzazione del territorio secondo l’AI

L’intenzione dei creatori di Julia è di dare un aiuto concreto all’afflusso extra di visitatori in arrivo per il Giubileo (secondo le stime, fino a 35 milioni in più per l’intero 2025), contemporaneamente facendo “respirare” le attrazioni più impattate dal turismo di massa: per questo uno dei focus di questa assistente digitale sarà quello di consigliare itinerari meno conosciuti dove “dirottare” il viaggiatore che cerca vere esperienze romane… senza folle oceaniche.

Come usare Julia?

Julia sarà disponibile in contemporanea con l’inizio del Giubileo, il 24 dicembre 2024, e sarà accessibile attraverso Whatsapp ma anche altri servizi di messaggistica come Messenger o Telegram. Attraverso, dunque, un normale smartphone o qualunque dispositivo dotato di questi programmi, gli utenti potranno chiedere, usando il linguaggio di tutti i giorni, dettagli su cosa visitare, consigli per ristoranti e alloggi, indicazioni su orari e trasporti: tutto per scoprire la città! A Julia si accede a questo indirizzo.

Diventeremo obsoleti?

Avrà ancora un senso un blog come il nostro dopo l’arrivo di Julia? Noi crediamo di sì: il tocco umano di noi di From Home to Rome non potrà essere completamente rimpiazzato dall’intelligenza artificiale. Al massimo, faremo a gara a chi sa più cose su Roma!